Zmiany w związku z COVID

W związku z wprowadzonymi obostrzeniami, związanymi z pandemią korona wirusa, Biuro Porad Obywatelskich w Mikołajkach od dnia 2 listopada br. do odwołania przechodzi na tryb „zdalny”.  Tryb ten będzie polegał przede wszystkim na zgłaszaniu spraw i problemów telefonicznie. Po uzgodnieniu w ten sposób z doradcą, będzie możliwe np. umówienie się na dostarczenie niezbędnych dokumentów lub/i odebranie sporządzonych przez doradców pism. W przypadku bezpośredniej wizyty w BPO prosimy o zachowanie dystansu społecznego jak i posiadanie i nałożenie maseczki. Przygotowano do tego specjalne miejsce dla klientów Biura.

Przepraszamy za te utrudnienia i mamy nadzieję, że w dalszymi ciągu będzie Państwo korzystali z naszej pomocy doradczej!

Zmiany w BPO

I tak oto minęło już pól roku, od chwili kiedy rozpoczęliśmy realizację projektu „Biuro Porad Obywatelskich w Mikołajkach”. Finansowany jest z grantu Związku Biur Porad Obywatelskich. Nasze BPO pracuje w tym czasie 2 dni w tygodniu (wtorek, czwartek), w godz. 10 – 13. Jednocześnie, każdego dnia pod numerem telefonu 87 4215038 lub 601344313 (a także mailowo: bpomikolajki.gmail.com), można umówić się wizytę np. także w innym terminie, dogodnym dla klienta.

Rozszerzenie działalności  do dwóch dni przyczyniło do istotnego zwiększenia ilości klientów, jednak nadal dominują wizyty bezpośrednie. Z drugiej strony także i nasi doradcy zdecydowanie preferują ten rodzaj kontaktu, pozwalający na wypytanie klienta, rozmowę i możliwość przedstawienia alternatywnych rozwiązań, etc. Cóż, czas zarazy powoduje, że wiele z naszych schematów i zasad działania ulega zmianie. Możemy tylko liczyć, że kiedyś powróci normalność.

Mikołajskie Stowarzyszenie przygotowuje wniosek do Starostwa Powiatowego w Mrągowie o prowadzenie w Mikołajkach samodzielnie w 2021 r. Punktu Nieodpłatnej Pomocy Prawnej i Nieodpłatnego Poradnictwa Obywatelskiego. Termin złożenia wniosku to 18 listopada br.. Jedyny problem jaki mamy, to brak zaświadczeń o odbyciu przez doradców obywatelskich kursu doszkalającego, w którym uczestniczyliśmy w dniach 24-25 października br. Zgodnie z obowiązującym prawem, kurs taki przynajmniej w części musi być przeprowadzony „face to face”, a nie w całości on-line jak w naszym przypadku. Jednocześnie rozporządzenia rządowe zabraniają organizacji szkoleń stacjonarnych! I bądź tu mądry! Czekamy na reakcję Min. Sprawiedliwości w tej sprawie.

Ważna informacja

1.XII. 2020 r.

Od dzisiaj Biuro Porad Obywatelskich dysponuje nowym numerem telefonu, pod który  należy dzwonić w sprawach porad i informacji w każdy wtorek i czwartek w godz. 10 – 13, lub w inne dni, aby ustalić termin oraz zakres rozmowy z doradcą.

 

669 195 575